1. Úvodní ustanovení
Tyto pravidla a podmínky upravují podmínky poskytování masážních služeb v salonu.
Klient potvrzuje, že jejich prostudováním a návštěvou salonu vyjadřuje svůj souhlas s obsahem těchto pravidel.
Salon si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí služby bez udání důvodu.
2. Rezervace a storno
Rezervace termínů se doporučuje provádět předem, telefonicky nebo online.
Změna nebo zrušení termínu musí být provedeno nejpozději 24 hodin před plánovanou návštěvou.
V případě nedodržení termínu návštěvy bez omluvy si salon automaticky účtuje 100 % z celkové částky objednané masážní služby.
3. Povinnosti klienta
Klient je povinen chovat se v salonu slušně a respektovat bezpečnostní a hygienická pravidla.
Před a během masáže není dovoleno užívat alkohol nebo jiné omamné látky.
Klient nesmí ohrožovat zdraví, bezpečnost maséra ani ostatních klientů.
Klienti dbají na bezpečný pohyb v prostoru salonu a řídí se pokyny maséra.
4. Zdravotní stav a kontraindikace
Klient je povinen před masáží informovat maséra o všech zdravotních omezeních, nemocech, alergiích či jiných zdravotních potížích.
Masáž může být omezena nebo odmítnuta, pokud by její provedení představovalo zdravotní riziko.
Klienti s omezenou pohyblivostí nebo specifickými zdravotními problémy by měli maséra informovat předem.
5. Specifika maséra
Masážní služby provádí nevidomý masér, který využívá své hmatové schopnosti a zkušenosti k poskytování citlivých a efektivních masáží.
Klient je vyzván k aktivní komunikaci, aby mohl masér zajistit bezpečnost a komfort během služby.
Masér informuje klienta o změně polohy, použití pomůcek nebo dalších krocích masáže.
6. Hygiena, příprava klienta a používané prostředky
Salon používá desinfekční prostředky pro udržení hygieny, různé druhy masážních olejů, netkané textilie, čisté ručníky a prostěradla.
Klient souhlasí s používáním těchto prostředků během masáže a respektuje hygienická opatření salonu.
V salonu je k dispozici záchod a sprchový kout pro komfort klienta.
Klient dodržuje základní hygienu, vhodné oblečení a v případě některých služeb (např. tantrická masáž) je doporučeno odstranění ochlupení.
Klient potvrzuje souhlas s použitím pomůcek či předmětů, které mohou být během masáže využity.
7. Tantrická masáž
Cena tantrické masáže se platí předem.
Klientka je povinna dodržet pravidla nastavená před tantrickým rituálem.
Nedodržení těchto pravidel může vést k okamžitému ukončení masáže a masér si vyhrazuje právo požádat klientku o opuštění prostor salonu.
8. Dárkové poukazy
Platnost poukazu je automaticky 3 měsíce od jeho vydání.
Do konce platnosti poukazu je klient povinen se objednat na termín služby, případně domluvit prodloužení poukazu z osobních důvodů.
Pokud klient tak neučiní, nemusí být po uplynutí platnosti poukazu brán zřetel.
9. Odpovědnost
Salon nenese odpovědnost za ztrátu osobních věcí klienta.
Masér nenese odpovědnost za následky, pokud klient neposkytne úplné a pravdivé informace o svém zdravotním stavu.
10. Platby
Platba za služby probíhá po ukončení masáže hotově nebo prostřednictvím QR kódu, s výjimkou tantrické masáže, která se platí předem.
Ceny služeb jsou platné ke dni návštěvy salonu a mohou být aktualizovány.
11. Ochrana osobních údajů
Klient souhlasí se zpracováním osobních údajů potřebných k rezervaci a poskytování služeb.
Údaje jsou chráněny v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.
12. Závěrečná ustanovení
Salon si vyhrazuje právo kdykoli pravidla upravit, přičemž aktuální znění bude vždy zveřejněno na webových stránkách.
Návštěvou salonu klient potvrzuje, že souhlasí s aktuálním zněním pravidel a podmínek.